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🧾 Política de Envio; A Hoy Cervejaria e Hidromelaria Ltda realiza o envio dos produtos adquiridos através de transportadoras parceiras e dos Correios, conforme a localidade do destinatário. O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento e varia de acordo com o endereço do comprador e a disponibilidade do produto em estoque. 1. Prazos de Processamento e Entrega: Os pedidos são processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega informado no momento da compra é uma estimativa, podendo variar em razão de fatores externos, como greves, condições climáticas, endereçamento incorreto ou restrições de entrega. 2. Rastreamento do Pedido: O cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status do envio. 3. Responsabilidade pelo Recebimento: É de responsabilidade do cliente garantir que haja alguém apto a receber o pedido no endereço informado. Caso o pedido retorne por ausência do destinatário, novo envio poderá ser cobrado. 4. Danos e Avarias: Caso o produto chegue com sinais de violação, danos ou avarias, o cliente deverá recusar o recebimento e comunicar imediatamente o nosso atendimento pelo e-mail contato@hoycervejaria.com.br

💰 Política de Reembolso, Trocas e Devoluções; A Hoy Cervejaria e Hidromelaria Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 19.426.476/0001-17, respeita o Código de Defesa do Consumidor e assegura o direito de arrependimento, troca ou devolução nas condições abaixo: 1. Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC). O cliente poderá desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item não tenha sido aberto, consumido ou danificado, e esteja em sua embalagem original, lacrado e acompanhado da nota fiscal. 2. Procedimento para Devolução: Para solicitar a devolução, o cliente deverá entrar em contato através do e-mail contato@hoycervejaria.com.br

⚖️ Política de Uso do Site; O acesso e uso deste site estão sujeitos aos termos e condições descritos abaixo. Ao utilizá-lo, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com esta Política. 1. Propriedade Intelectual: Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas e elementos gráficos, é de propriedade exclusiva da Hoy Cervejaria e Hidromelaria Ltda, sendo vedada sua reprodução, cópia, modificação ou distribuição sem autorização prévia e expressa. 2. Cadastro e Responsabilidade do Usuário: O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras e completas ao realizar seu cadastro, sendo responsável pela veracidade dos dados informados e pelo sigilo de suas credenciais de acesso. 3. Privacidade e Proteção de Dados: As informações pessoais coletadas serão tratadas em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD), conforme disposto em nossa Política de Privacidade. A Hoy Cervejaria e Hidromelaria Ltda compromete-se a não divulgar, vender ou compartilhar dados pessoais sem consentimento do titular, salvo em cumprimento de obrigação legal. 4. Proibição de Venda a Menores de 18 Anos: É expressamente proibida a venda de bebidas alcoólicas a menores de 18 (dezoito) anos, conforme o Art. 81, inciso II, do Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990). Ao efetuar a compra, o cliente declara ser maior de idade e plenamente capaz para a aquisição de bebidas alcoólicas. 5. Alterações nas Políticas: A Hoy Cervejaria e Hidromelaria Ltda reserva-se o direito de alterar estas políticas a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada neste site, sem necessidade de aviso prévio.